中国国际贸易促进委员会

从网上广交会看未来云展会的发展趋势

众所周知,随着新冠肺炎疫情在全球范围内蔓延,国际间的经贸交流、营商环境受到严重影响。如何应对疫情影响,恢复经贸交流和企业经营、降低损失,是各地政府、企业面临的重要课题。4月13日,商务部印发了《关于创新展会服务模式,培育展览业发展新动能有关工作的通知》(简称《通知》)。《通知》指出,推进展会业态创新,积极引导、动员和扶持企业举办线上展会。

在此背景下,云展会、直播带货成为企业谋生存、谋经营、谋出口的出路。6月15日至24日,为期10天的第127届中国进出口商品交易会(简称广交会)首次尝试网上展会,利用新技术、新模式、新工具为企业搭建线上展台。此次广交会通过网上展示、直播推介、供采对接、在线洽谈等多种功能突破了空间限制,为众多参展企业试水直播提供了舞台。参展商积极创新求变,搭建直播团队,这背后折射出的是中国企业对于在线化、数字化、智能化转型,对全新商业模式的开放心态和姿态。如美的集团利用8个直播间,聚焦家用电器、智能制造等。美的依靠外语口语优秀的主播,积极向海外客商展示产品细节、技术优势。联塑集团的主播则为管道、建材家居、新农业设施等“明星产品”做全方位展示。广东星星制冷设备有限公司则计划在广交会后投入100万元建立常设直播间。

通过此次网上广交会可以看出企业对展会的期盼。究其原因,一是网上展会促进买卖双方洽谈磋商的核心价值与传统展览相同。二是相比传统展会,网上展会打破了时间和空间限制,为遭受疫情重创的企业提供了线上平台,同时线上展会可以面向全球24小时不间断直播产品、生产车间、仓库甚至企业宣传片,从时间和空间上拓展了虚拟展台的边界,提高曝光率,供采双方可随时随地在线洽谈。

笔者通过网上广交会注意到,首次网上广交会拥有相对完整且庞大的线上展会管理系统,云上展示、直播大厅、供采大厅、智能匹配、即时沟通、网上洽谈、在线活动、意向订单及数据面板9项功能。其中,云展、直播、洽谈、数据是云展会的核心要素,也是决定展会成功与否的关键。

7月上旬,微吼推出了2020年云展会解决方案。按照微吼云展会直播的定义,需“推广引流+高质画面+丰富互动+流量运营+数据分析+安全保障”这几大要点。此次推出云展会解决方案,帮助会展组织方或企业搭建适配多终端、多语言版本的云展会主页,包含展会简介、展会日程、嘉宾介绍等丰富的展会信息,且可生成H5、海报等丰富的在线宣传物料,扩大推广、精准邀约。

会展组织方通过搭建虚拟演播厅、数字展馆和直播大厅,可在云端呈现一个展区。依托直播技术,在云展会开幕当天,微吼可以为观众呈现科技感的云开幕式,并通过中英文双语字幕结合遍布全球的CDN节点,实现全球展示。在直播推介环节,为商家定制云展厅。除红包、优惠券、连麦、聊天、自定义打赏礼物之外,根据云展会的特殊性,微吼又研发推出产品推荐、在线询盘、1V1私聊、商品下单等展会专属功能。在商家直播间,供采双方随时开启云洽谈。

同时,通过大数据分析、AI、智能算法和庞大的数据库,微吼云展会解决方案在云展开幕前,可进行全平台精准邀约,扩大影响力。云展进行时,可以实现智能推荐、预约撮合,实现高效率的“云对接”。云展会闭幕后,可以帮助参展方采集、留存采购商的相关信息,跟踪、记录所有采购商的行程轨迹并生成详细的数据报告,包括观看人数、观看次数、观看时长、商品推屏次数、推屏时长、详情点击次数、推屏点击人数等多维度直播观看数据,直观清晰地呈现线上客户的浏览、互动等行为,方便跟踪回访。

目前,微吼通过信息系统安全等级保护三级备案认证、鹰眼系统实时全链路监控、备灾保障、安全审计、漏洞攻防等技术,微吼为云展会筑起360°防火墙,包含超管巡房、发言管控、信息审核、防黄防爆、违规封停、视频风险管控、音频风险管控、举报风险管控等在内的数十项措施,可确保云展会全程合规进行。

事实上,2020年之前,线下展会已开启了对于线上的探索。不可否认,疫情加速了这一进程。线上展会作为一种商业运营新模式,是否会取代线下展会?这是疫情当下一大热议话题。

业内普遍认为,未来,单纯的线下和单纯的线上都难以“一统江湖”,线上线下相互融合是大势所趋。线上和线下将会在长期共存的模式下,相互促进,发挥各自优势,助推云展经济做大做强。

在此趋势下,无论是在产业升级、市场变革、疫情动荡的宏观环境下,还是在行业竞争、企业发展的微观层面,各类型展会的主办方甚至各类型企业都应该顺势而上、乘风破浪,建立云展团队,或选择适合自身需求的展会解决方案服务商,站在“前人成功经验的肩膀”上收获云展经济红利。

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