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马来西亚物业管理人注册门槛提升

(八打灵再也12日讯)随着修正的1981年估值师、估价师、房地产代理及物业管理法令(242法令)今年1月2日生效,国内约5000名尚未注册的物业管理人,应在1年的宽限期间完成注册,以免面对更严厉的注册门槛。
据242法令的其中一个规定,自1月2日起的1年内,凡没有具备合适文凭的物业管理人,只需具备至少8年管理经验,即有机会成为注册的物业管理人。
将须持相关学位经验
该法令同时阐明,在为期1年的宽限期后,任何有意注册成为物业管理人的人士,必须持有大马估值师、估价师、房地产代理及物业管理局(BOVAEP)所承认学位,以及必须在注册物业管理人的监督下,取得至少两年的经验与培训、必须提呈“工作日记”及“日志本(Log Book)”,以及必须在两年的工作期间通过专业能力测试(TPC)。
该局物业管理人特别工作组主席卡马鲁查曼通过电邮向《南洋商报》指出,目前已注册的物业管理人的人数约为1100人,惟该局预计国内最终将有1万5000名注册物业管理人。
他指出,注册物业管理人将获得该局发出的证书,而且必须每年更新一次。
1公司对5分层物业
询及一名注册的物业管理人或公司最终可管理多少个分层物业,卡马鲁查曼说:“基于物业管理需要一定的人力与资金,因此一家物业管理公司最终能管理多少个分层物业计划,视该公司的人力与资源而定。
“无论如何,1家物业管理公司对5个分层物业应是一个很好的比例。”
卡马鲁查曼指出,如果联合管理机构(JMB)或管理机构(MC)认为物业管理人征收过高的费用,届时也可向该局投诉。
“同样的,如果居民发现管理层与物业管理人没有良好履行他们的职责,他们也可以向我们投诉。我们将展开调查及采取适当的行动。”
物业管理人注册问与答确保各方受惠
问:大马估值师、估价师、房地产代理及物业管理局(BOVAEP)在宽限期间的物业管理人注册指南为何?
答:任何尚未注册的物业管理人可在宽限期间注册,确保各方都能受惠。这期间使用的指南包括:(i)任何有意注册的物业管理人,可在宽限期内提出申请;
(ii)必须证明本身已从事物业管理;
(iii)基本而言,本身所提供的服务让客户感到满意
5千物业管理人没注册
问:共将有多少人具备成为物业管理人的资格?
答:(i)目前已注册的物业管理人的人数为1100人;
(ii)自1975年迄今,符合成为物业管理人的大学毕业人人数约为8000人;
(iii)符合资格的建筑测量师人数约为1400人;
(iv)大马工艺大学、玛拉工艺大学、马来亚大学与敦胡先翁大学每年大约培训420名就读物业管理领域课程的毕业生;
(v)预计尚有5000名物业管理人没有注册
大部分业主自行管理
问:大马目前共有多少分层物业计划?
答:在约1万7625个分层物业计划中,其中大部分是由业主自行管理,其余则是需要物业管理人协助管理。修正后的242法令规定物业管理人须向BOVAEP注册,这么做有助确保物业管理人具备专业与廉正的素质。
设顶限允折扣
问:联合管理机构(JMB)或管理机构(MC)如果委托已注册的物业管理人管理物业,请问他们应支付多少费用?
答:(i)1986年估值师、估价师、房地产代理法令下的表7已阐明物业管理收费的顶限,有关收费也是JMB/MC在年度代表大会通过的管理费的其中一部分。法令允许管理机构根据区域的发展情况洽谈物业管理收费。
(ii)BOVAEP已批准新的物业管理收费表,该表将在相关法案通过后生效。新收费表是根据物业维护成本计算,除了设有顶限,当局也允许折扣。
例子:廉价租屋-每单位20令吉(最高,允许折扣)中低价公寓-每单位30令吉(最高,允许折扣)
审查投诉真实性
问:BOVAEP在接获针对注册物业管理人的投诉后,将采取哪些行动?
答:(i)在接获投诉后,由6人组成的投诉管理委员会将展开初步调查,以审查投诉的真实性
(ii)真正的投诉将交至投诉调查委员会
(iii)投诉调查委员会将展开调查,包括传唤所有涉及人
(iv)投诉调查委员会将总结调查结果,并交由特别董事会会议裁决
(v)如果投诉成立,有关投诉将交至纪律局
(vi)纪律局将传唤有关物业管理人出席听证会
(vii)纪律局可援引第24条文做出以下裁决
a.取消物业管理人的注册资格
b.冻结物业管理人资格(不超过3年)
c.罚款不超过2万5000令吉及记录在案,若没有偿还罚款,其资格将被冻结
d.警告及/或罚款不超过1万令吉及记录在案
e.警告及记录在案
违法执业报警调查
问:BOVAEP将如何处理非法房地产代理及物业管理人违法执业的问题?
答:(i)向警方投报;
(ii)向有关个人或公司发出停止并终止(cease and desist)信函;
(iii)派遣官员展开调查

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