中国国际贸易促进委员会

澳企管理能力接近先进地区

 
  由澳门管理专业协会举办的“澳门企业管理能力指标调查二○一七”报告发布会昨举行。是次调查共收到401份有效问卷,结果显示澳企管理能力指针分数为76分(满分为100分),与其他国家和地区同类型调查结果相近。反映澳企管理人员管理能力已追上先进国家和地区,但仍有提升空间。
 
管理范畴有进步
 
     发布会昨中午十二时假中华总商会八楼演讲室举行。澳门管理专业协会理事长刘永诚、副理事长兼名誉秘书长谢思训、副理事长兼名誉司库莫志伟、理事李柱坤、项目顾问潘耀华、项目经理陆美红及高级调研员甘志能出席。
 
     刘永诚表示,企业管理能力指标由新西兰研究所开发,迄今已被印度、马来西亚、新加坡、澳洲、新西兰及香港等管理组织广泛使用。调查为了深入探讨澳门管理人员的管理能力,助企业及团体了解管理人员能力,以制定更合适的培训和管理策略,并反映澳门企业在管理能力的发展趋势,提升澳门企业竞争力。
 
       潘耀华介绍,调查结果与一六年同类调查比较,全部得分为正差距,反映澳门企业的管理人员在十项管理范畴中有进步。今年整体平均分为76分。去年印度、香港及澳洲分别为75.5分、71.6分及68.6分,与其他国家和地区同类型调查结果相近。
 
 重视诚信与管治
 
     十项管理范畴中得分最低为“组织能力”,只有73.6分,低于指针分数的76分。与去年一样,得分最高为“诚信与企业管治”,有80.8分,反映澳门企业重视诚信和管治。主要行业管理能力指标比较方面,“金融和保险”行业每项分数都较指针高,反映从事该行业的管理人员较其他行业出色;“酒店和餐厅”行业则普遍较指标低,不排除人资流动性大,亦与企业招聘时对员工的要求和是否为他们提供足够培训有关。男性受访者的评分普遍较女性受访者高,或反映男性较易予人信心。
 
      此外,“首席执行官/行政总裁/总经理/董事长”管理职级的管理人员的评分较其他职级同事高,整体平均分为79.2分;“直接向其他级别报告/不担任管理职务”管理职级的整体平均分只有71.6分。当中,这两个职级在三个管理范畴差距较大,包括诚信与企业管治、财务管理及对外关系。主要是企业的高级职员与低级职员以不同的观点和角度处理事情,易导致日后上下级同事之间的合作不协调,影响团队表现。

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