中国国际贸易促进委员会商事法律服务中心

面对疫情,企业有商事纠纷,选择中国贸促会调解中心的“在线调解”,实现“解纷、事了、人和”

        受新冠肺炎病毒疫情影响,许多生产型企业、工程承包企业、贸易企业等都面临合同无法正常履行而导致违约的问题。根据企业向我们打来的咨询电话和发来的邮件咨询,可以明显感到疫情将不可避免地造成企业间的商事纠纷呈增长趋势,有的企业如果没有选择适当的解纷方式甚至面临破产的风险。危难之时,最需要企业同舟共济、相互理解,用调解的方式解决纠纷,共渡难关。
        为帮助企业化解纠纷,真正实现“解纷、事了、人和”,中国贸促会调解中心专门开发了“网上调解”系统,方便企业使用,网上咨询和申请调解时间不限、在线调解方式灵活不见面、专家调解专业化服务“疫情期间”不收费,通过在线召开调解会议,帮助企业快速化解纠纷,企业需要的就是一个网速稳定的宽带支持。下面请大家看过来:

一、注册与登陆
1. 进入中国贸促会调解中心网上调解系统网址
https://adr.ccpit.org/,点击“申请调解”,如图1-1。

                                                              图1-1
2. 进入下列页面(图1-2),点击“立即注册”,进入图1-3
3. 页面,可以使用手机号/邮箱+验证码快速注册登陆系统方式。随后登录进入系统(图1-4),点击图1-4箭头处,进入个人中心,补充个人信息、密码、方便下次使用密码直接登录(图1-5),并输入企业相关信息(图1-6)。

                                                                  图 1-2

                                                                图1-3

                                                                  图1-4

                                              图1-5

                                                                  图1-6

二、前期咨询
点击图2-1“我要咨询”栏目,可以提交对于案情、调解流程相关的咨询,已提交的咨询可以从“我的咨询”中查看回复状态(图2-2),并可点击本案的“咨询编号”继续补充(图2-3)。

                                                                      图2-1

                                                                     图2-2

                                                                 图2-3

三、申请调解
1. 点击“我要立案”,进入调解申请表(图3-1),如果前期没有绑定企业信息会弹出窗口(3-2),请参考图1-6“企业信息”绑定。

                                                              图3-1


                                                                图3-2

2. 按照图3-1“调解申请表”各项内容填写申请人和被申请人信息、案件基本情况、争议金额等,并提交相应合同、发票等证明文件,填写完成后点击右下方“提交”按钮,也可以点击“存草稿”方便继续编辑(图3-3)。



                                                                    图3-3

3. 点击“提交”后,会弹出如下页面(图3-4),请下载自动生成完毕的WORD版《调解申请表》,盖章并签字,并扫描成PDF文件后点击“上传”提交案件(图3-5)。

                                                                图3-4

                                                                         图3-5

4.案件提交后,会弹出案件相关信息页面和相关进展程度(图3-6),也可从左侧工具栏“案件-我的案件”中查看案件相关进展。


                                                               图3-6

        调解中心收到咨询和申请调解后,会马上开展工作,帮助企业尽快解决问题。本中心将会通过邮件向您送达案件相关文书,请您及时查阅邮件。

四、联系我们
王女士: 010-82217081;flwangfang@ccpit.org
王先生: 010-82217150;wangzi@ccpit.org
刘先生:010-82217063;liuhongbing@ccpit.org



 

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