中银香港早前进行客户意见调查，结果显示34%的受访客户于过去两年曾提升自己或家人的保障，当中65%主要是增加医疗或危疾相关的保障。

       中银香港个人数字金融产品部副总经理周国昌于4月19日表示，疫情除令大众更重视健康保障外，亦推动市民在日常生活使用电子渠道交易。中银客户意见调查结果显示，55%的受访客户于疫情下倾向遥距投保。

       此外，由于目前仍处于低息周期，34%的受访客户表示会考虑人民币的保险产品，可见人民币保险产品的需求持续上升。去年中银人民币新造保单业务以超过六成市占率居首，连续9年获市场排名第一。