德勤中国和中银人寿联合于7月25日发布的调查显示，除广州、深圳和香港以外，其他粤港澳大湾区城市的保险渗透率不足10%；不熟悉保险产品和相关法规是受访者未有购买保险的主要原因。

       该份《粤港澳大湾区展望：保险业机遇》白皮书指出，八成大湾区客户没有购买香港或澳门保险产品的经验，但他们对跨境保险产品表现出浓厚的兴趣，尤其是重大疾病保险(64%)和医疗保险产品(63%)。

       德勤中国保险业(香港)主管合伙人黄颂欣表示，为弥补保障缺口并走在行业前列，保险公司需要重新审视其策略规划。

       调查并发现，大多数香港客户喜欢与保险公司进行面对面交流，而内地城市客户则更倾向于数码互动渠道。

       就保险产品偏好而言，大湾区客户更加青睐重大疾病保险和医疗保险产品(均超过80%)，而香港受访者中只有61%选择重大疾病保险。

       受新冠疫情影响，客户普遍更加注重健康和生活质量。超过57%的受访者表示其正在使用健康应用程序，23%的受访者表示正计划使用健康应用程序以监测健康水平，并对这些软件提供的奖励很感兴趣。

       白皮书称，提供相对短期、便捷且价格实惠的保险产品在大湾区中会较具吸引力，也更加符合未来趋势。看重产品灵活性和可承担保费的年轻群体更加青睐此类产品。