PayPal于8月13日公布2022年无国界商务报告指出，香港消费者热衷于跨境网购，有77%受访的香港网购消费者曾光顾国际购物平台，较2021年的73%高出4个百分点。随着更多香港消费者选择跨境网购，香港商家要赢得本地消费者的欢心更具挑战性。

       虽然价格仍然是跨境网购的最重要指标，但报告指出愈来愈多本地消费者在从香港以外地区购物是为了搜寻更高质素产品，以及本地市场缺乏的产品。消费者跨境购买的产品包罗万有，包括服饰、化妆品、电子产品甚至日常用品，当中以服饰居首。47%网购消费者透过社交平台发掘海外购物平台，比2021年上升5个百分点。

       PayPal香港、南韩及台湾市场主管傅孟瑳表示，不少香港商家已把握近年的跨境网购热潮并积极投资其中。虽然跨境电商将继续为商家带来商机，但在市场竞争愈趋剧烈及环球经济不明朗下，今年是充满挑战的一年。

       报告归纳出全球消费者行为的三大关键转变，包括消费者生活与工作模式转变影响他们的购物方式；经济环境不明朗大大影响消费者购买的商品类型；随着消费者重新审视他们的价值观，他们对品牌的选择和选择的理由都随之而改变。

       报告于去年12月至今年1月期间，在全球14个主要市场，包括香港、澳洲、中国、法国等，针对1.4万名18岁以上，并在过去3个月曾经网购的消费者进行调查。