苏黎世保险（香港）一般保险业务行政总裁秦展表示,“随着世界各地陆续放宽旅游入境限制，今年旅游保险业务有很大恢复提升。根据其他国家取消入境限制的经验，旅游保险很快便反弹。但由于检疫限制会慢慢放宽，加上市民初期因信心问题仍处观望阶段，若要恢复疫情前情况，相信要2至3年后才能复原”。

       现时旅客对旅游保险的需求及期望均有大变化，早前一项调查显示，港人选择目的地的最重要考虑为旅游限制和检疫期，逾四分之三的受访者更愿意为一趟安全旅程而付出更多旅费。秦展表示，对新冠病毒的保障已取代行李失窃及行程延误等，成为客户选择旅游保险最关注的事项。

       秦展续称，随着回港隔离要求放宽，而深受港人欢迎的日本、泰国及韩国等地已重启旅游业，预期港人外游的意欲及需求将会有增无减。机管局数据显示，今年5月机场客运量为17万人次，同比增加逾1.8倍，当中以往来东南亚的客运量增长最为显著，反映先前遭到疫情压制的旅游需求，现正急速复苏。

       秦展指出,“疫情前，香港一直是亚洲区中人口进出最多的市场。今年以来旅游保险业务已明显上升，随着香港入境限制放宽，相信下半年会有更大反弹。而由于防疫限制减少，对香港下半年经济及业务均有正面影响” 。

       事实上，疫情对保险公司来说有危亦有机。虽然疫情令旅游保险几近陷于停顿，但亦令客户更注重健康及保障产品，并推动行业加快数码化发展。

       秦展说:“保险着重人与人面对面交流，但疫情下加快行业向数码化迈进，改为在线交流，业务电子化是保险业大方向。”