据《韩国经济新闻》7月26日报道,韩国咖啡市场稳居第一的星巴克连日来饱受指责。 有人提出在星巴克的赠品中可能检测出有害物质,因此星巴克进入紧急状态。 业界认为,这是星巴克进入韩国23年来遇到的最大危机。
据韩国业界25日消息,星巴克从23日开始在各卖场将赠送的"夏季旅行包"换成3张饮料优惠券。之前韩国某研究员在网络上提出"在旅行袋中检测出了致癌物质甲醛"的主张,因消费者提出不满星巴克而采取了上述措施。
从1999年首尔市梨花女子大学前的1号店开始,星巴克在韩国市场迅速成长。 去年年销售额突破2万亿韩元(1人民币约合194韩元),巩固了咖啡市场第一品牌的地位。
乘胜追击的韩国星巴克却在去年7月韩国易买得成为其最大股东(持股率67.5%)后,开始卷入各种争议。 消费者陆续提出了"咖啡味道变了"、“只属于星巴克的感性消失"等不满意见,但这些意见并未对星巴克内部产生多少触动。因为原材料、食谱、营销政策相关都没有任何变化。