微软承诺在英国的 Xbox 订阅透明化

2022-01-26 22:39:21 编辑:贸促会驻外代表处英国 驻英国代表处发布 来源:路透社

1 月 26 日(路透社)——英国竞争监管机构周三表示,微软(MSFT.O)将开始向客户提供有关其如何在英国自动续订 Xbox 在线游戏订阅的更多信息。

竞争和市场管理局 (CMA) 从微软获得承诺,让这家美国科技巨头提前告知客户 Xbox Live Gold 和 Game Pass 订阅的自动续订,起价为每月 7 英镑(9.50 美元)。

CMA 表示,更清晰的信息将帮助游戏玩家避免因停止使用的服务而被收费。

微软发言人通过电子邮件表示:“我们已与 CMA 合作解决其担忧,并很高兴达成一项包括一些更改的协议。”

微软还同意联系不活跃的客户,提醒他们如何停止付款,并就未来的价格上涨提供更清晰的通知。此外,定期订阅一年的现有客户将可以选择终止合同并要求按比例退款。

CMA 执法执行主任迈克尔·格伦费尔在一份声明中说:“在注册自动续订会员资格和订阅时,需要向游戏玩家提供明确和及时的信息,以便做出明智的选择。”

“其他提供自动更新会员和订阅的公司应该注意并审查他们的做法,以确保他们遵守消费者保护法,”格伦费尔说。

CMA 对微软做法的担忧代表了它与大型科技公司的最新冲突。监管机构在 Facebook (FB.O)收购 Giphy 的问题上采取了行动,最近还批评了谷歌(GOOGL.O)和苹果(AAPL.O),称这两家公司利用其市场力量创建了基本上自给自足的生态系统。

微软上周加深了其在视频游戏行业的足迹,同意以 690 亿美元收购《使命召唤》制造商动视暴雪(ATVI.O),这是其有史以来最大的一笔收购。

(1 美元 = 0.7403 英镑)