乔蒂·曼 2022 年 2 月 1 日报道

亚马逊已将英国的包裹储物柜数量增加了一倍，这是快速扩张的快递市场的最新创新之一，旨在减轻工作人员的压力。

根据行业监管机构 Ofcom 的数据，由于大流行引发的在线购物热潮，对包裹的需求有所上升，截至去年 3 月的财政年度，包裹交付量增长了 50%，达到 42 亿件。

包裹储物柜通常设置在停车场、加油站和外部零售店，以便快速轻松地取货，这是减轻工人负担的一种方式，因为劳动力短缺和 Covid-19 中断增加了压力。

他们还降低了快递成本，特别是在收件人外出时，并通过减少送货卡车所需的行程来减少碳排放。

“送货上门是不可持续的，并且正在达到一个临界点，”英国第二大储物柜供应商 InPost UK 的首席执行官 Jason Tavaria 说。“这个行业现在正在意识到这一点。”

“储物柜有助于减轻送货人员的压力，这是前进的方向，”他补充道。

英国的两个主要储物柜供应商是亚马逊和波兰的 InPost，后者于 2013 年首次将储物柜引入英国。尽管仍占市场的一小部分，但在大流行期间，储物柜的使用量急剧上升。

亚马逊是仅次于皇家邮政的英国第二大快递集团，在过去两年中，其英国储物柜网络从 2,500 个增加到 5,000 个。

InPost 与 Hermes 和 ZigZag 合作，已将其在英国的包裹储物柜数量增加到 3,000 个，在整个市场已增长到 8,000 多个单位的情况下，过去一年增长了 180%。

尽管对该系统进行了试用，但皇家邮政并未在更衣室中出现。

英国网络的增长落后于波兰和中国等其他国家，突显了英国零售商和物流集团在包裹需求增加时面临的压力。

除了为客户提供便利外，包裹储物柜还可以帮助送货人员应对因劳动力短缺而受到严重打击的不断扩大的市场所带来的日益增长的压力。

1 月初，多达 15,000 名员工（占皇家邮政员工总数的 12%）因新冠肺炎疫情造成损失，本财年该集团的加班费、病假工资和临时人员成本高达 3.4 亿英镑。

爱马仕的户外总监大卫·萨恩斯（David Saenz）表示，储物柜可以缓解圣诞节等季节性高峰期间的压力。“高峰时间总是一个挑战，必须在六周内将运营翻一番。”

他补充说：“您越能提高效率以减少路线和停靠点的数量，就越容易获得良好的首次尝试交付体验。”

电子商务软件提供商 ZigZag 的创始人兼首席执行官 Al Gerrie 表示：“对于零售商来说，储物柜送货比送货上门更便宜。”

他补充说：“由于便利因素和地点数量，储物柜的使用量增加了两倍。那个时候储物柜的数量也增加了。”