伦敦（路透社）2 月 16 日——英国的银行和财务顾问呼吁更多时间来引入新的“注意义务”，这是消费者保护方面的一项里程碑式变化，以打击不当销售和诈骗。

去年，金融行为监管局提出了对公司更严格和更全面的关怀标准，要求它们将消费者利益置于其业务的中心，以提供“良好的结果”。

监管机构表示，将在 2022 年 7 月之前敲定新规则，并给行业 9 个月的时间来准备新规则的出台。

银行行业机构英国金融公司周三在一份声明中表示：“至少需要两年时间才能让公司有足够的时间遵守规定。”

代表财务顾问和投资公司的 PIMFA 同意说，九个月的时间不足以改变系统和流程，至少需要两年时间。

PIMFA 首席执行官 Liz Field 在一份声明中说：“这个行业最近经历了巨大的监管变化，再加上 COVID-19 的持续影响，这意味着资源已经捉襟见肘。”

菲尔德说，负责处理针对金融公司的投诉的金融监察员服务机构将如何解释这项新职责也存在不确定性，这可能会为索赔打开闸门。

在去年年底的调整提案中，监管机构放弃了要求公司“采取一切合理措施”保护客户的计划。

一项允许消费者因违反新义务而上法庭的提议也被取消。

“尽管如此，重大问题仍然存在，伴随而来的是扼杀创新、差异化和竞争的风险，导致产品限制和金融排斥，”英国金融表示。

英国金融补充说，FCA 对拟议新关税的成本效益分析发现，公司的成本为数十亿英镑，但并未量化收益。