简化退款,欧盟航空乘客权利改革

2026-07-09 15:58:04 编辑:贸促会驻外代表处意大利 驻意大利代表处发布

7月8日Eurofocus消息,欧洲议会今日以646票赞成、12票反对的压倒性多数,正式批准了历经13年谈判的航空乘客权利改革法案。新规确认延误超过三小时仍可获赔,赔偿标准维持现行250至600欧元不变;长途航班若改签或延误不超过四小时,赔偿可减半。改革简化了退款流程,要求航空公司自动退款并在四天内提供索赔指南,乘客有九个月申诉期,航司需在30天内处理。航空公司须免费为14岁以下未成年人陪同人员安排相邻座位,加强对残疾旅客的保护。新规将在欧盟官方公报发布20天后生效,成员国和航空公司享有一年过渡期。