米兰理工大学与亚马逊近日发布报告指出，物流企业利用人工智能将有效提升工人的数字技能，改进作业流程。人工智能使客户满意度提升85%，60%企业提高商品库存率，40%企业有效利用仓库空间扩大产品线。半数企业减少了50%的浪费，70%企业通过更优规划减少紧急发货。最后一公里的运输效率也得到显著提升。半数企业提升了车辆利用率，部分企业将利用率从85%提升至95%，总发货次数减少30%，从而有效降低整体碳足迹。