强化航空乘客权益,欧洲将出台新规

2025-06-26 19:53:23 编辑:贸促会驻外代表处意大利 驻意大利代表处发布

6月25日AGI通讯社报道,欧洲议会运输委员会6月25日以压倒性多数通过航空乘客权益改革方案。根据新规,航班延误或取消后,乘客可通过统一表格在48小时内申请退款,中介机构需在14天内完成退款,航空公司则需在7天内处理延误赔偿。新规亮点包括:12岁以下儿童可免费与陪同人员邻座;允许携带一件个人物品(40×30×15厘米)和7公斤手提行李(总长不超过100厘米);强制中介机构明示总价与佣金;航空公司员工罢工等情形不能再作为拒赔理由。