据Lombardia Notizie11月4日报道，意大利铁路公司Trenord在WhatsApp平台推出名为"Il mio treno"的新型出行信息服务，为通勤者、临时旅客及游客提供直接、即时且可定制的信息通道，使其在行程前、中、后期都能获取相关车次的最新动态。 “Il mio treno”服务将与Trenord官网及原有手机应用形成互补，共同为乘客提供定制化的车次、线路及车站信息服务。这项新的WhatsApp服务主要面向不常使用手机应用、更偏好聊天通讯的旅客。在伦巴第大区，每日有近80万人次搭乘逾2300班次列车出行，人们对实时更新的出行信息需求日益增长。该服务通过线上线下的整合传播进行推广，用户扫描二维码或点击链接即可进入服务频道，此外也可通过Trenord官网访问。去年夏季该公司成为意大利首家在中国主流社交平台微信开通官方账号的地区铁路运营商。