意大利消费者更趋理性,品牌竞争转向“价值比拼”

2026-07-07 20:12:10 编辑:贸促会驻外代表处意大利 驻意大利代表处发布

据共和报7月6日报道,波士顿咨询公司(BCG)发布《2026年意大利消费者信心调查》显示,在能源价格、通胀及地缘政治等因素影响下,意大利消费者购物行为更加谨慎,但并未单纯追求低价,而是更加关注产品价值和性价比。调查覆盖11个欧洲市场,结果显示,73%的意大利消费者担忧能源价格上涨,61%关注通胀,越来越多消费者会比较品牌、渠道和促销活动,并要求产品能够充分体现价格对应的价值。 调查显示,高达78%的消费决策受促销影响,近半数至七成消费者会因优惠更换品牌,但价格已不再是唯一决定因素,品牌信誉、产品质量、使用体验及本地生产等因素同样受到重视。与此同时,线上购物在食品等高频消费领域占比仍然较低,实体门店依旧是消费者比较价格和确认产品价值的重要渠道。BCG认为,未来零售企业需在价格竞争之外提升产品品质、服务和品牌信任度,并推动可持续发展与合理价格相结合,以满足消费者更加理性、成熟的消费需求。